Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur kraftgrep.com entre Kraftgrep, édité par Christopher Buffe, entrepreneur individuel (SIRET 943 105 775 00010, 62 rue du Rochoir, 62430 Sallaumines, France), et tout client consommateur situé en France métropolitaine ou en Belgique. Contact : contact@kraftgrep.com.

1. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies peuvent présenter de légères différences avec le produit réel.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, nets. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Livraison suivie incluse. Le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.

4. Paiement

Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au passage en caisse.

5. Livraison

Livraison sous 6 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation, et au maximum 30 jours après la conclusion du contrat. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, en cas de dépassement, le client peut enjoindre le vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat et obtenir remboursement intégral sous 14 jours. Voir la page Livraison.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Voir la page Retours & rétractation. S'y ajoute notre garantie commerciale de 60 jours (remboursement intégral, même produit essayé).

7. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Service client

contact@kraftgrep.com · réponse sous 24 h ouvrées.

9. Litiges

Droit français applicable. En cas de litige, contactez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution directe. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation).

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026.